Question 1

¿Puedo recibir una muestra antes de un pedido grande?

Accepted Answer

Sí. Hacemos primero una muestra (normalmente 7–15 días) y confirmamos material, tamaño, estampa y precio antes de la producción.

Question 2

¿Y si el color no coincide?

Accepted Answer

Comparamos bajo luz estándar y mantenemos las tolerancias acordadas al muestrear. Las piezas fuera de tono se rechazan y se rehacen, nunca se mezclan en tu pedido.

Question 3

¿Duran las cremalleras y el herraje?

Accepted Answer

Cremalleras, tiradores y hebillas pasan pruebas de deslizamiento y carga antes de producir. Lo que fallaría en el primer mes del cliente se descarta.

Question 4

¿Qué pasa si hay un defecto?

Accepted Answer

Rehacemos, nunca tapamos. Rehacer nos cuesta, y aun así lo hacemos, porque una reparación oculta viaja con tu marca durante años.

Question 5

¿MOQ y plazos?

Accepted Answer

El MOQ es flexible, normalmente 500–1.000 unidades según el modelo (se confirma en la cotización). Las muestras tardan 7–15 días; la producción se planifica hacia atrás desde tu fecha.

Question 6

¿Cobran por las muestras?

Accepted Answer

En la mayoría de los modelos sí, y el importe se descuenta de tu pedido. Pregúntanos y te lo decimos claro.

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